handelsbetingelser

Personlige oplysninger

Når du foretager et køb hos my lille limón, registrerer vi dig som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer er dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Dette har til formål, at vi kan levere varen til dig. Vi registrerer ikke yderligere personfølsomme oplysninger, og oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Du kan som kunde valgfrit blive tilføjet vores mailingsliste, således at du løbende vil modtage nyheder, tilbud, invitation til events og anden information. Denne service kan du til enhver tid framelde dig igen.


Bestilling

Alle varer er angivet i dkk og euro og priser er inkl. 25% moms og inkl. alle afgifter, told m.m. Sortiment og priser ændres løbende og uden varsel. Du er dog altid sikret den aftalte pris på bestillingstidspunktet. Vi tager forbehold for moms- og afgiftsændringer. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.


Betaling

Betaling kan ske med Visa Dankort eller med Mastercard, Maestro, Visa electron og JCB card samt American Express via PayPal. Betales der med betalingskort, er du altid sikretmod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet- butik, der benytter SSL(Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK når dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender iforbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken My Lille Limón eller andre har mulighed for at læse disse data. Beløbet for de købte varer trækkes først nårvarerne sendes fra my lille limón.

 

Bankoverførsel:

Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, skal det ske til følgende konto:

Spar Nord

Reg.nr.:  9040

Konto nr.: 4581385620

Beløbet skal være os senest 3 hverdage efter bestillingen. Venligst skriv ordrenummer i emnelinien og send os en mail når du har overført beløbet. Mailen kan sendes til: info@mylillelimon.dk 

 

Forsendelse og levering i Danmark

Din bestilling leveres normalt inden for 1-3 hverdage i Danmark. Skulle det ske at din bestilling er forsinket, vil du få besked på e-mail. Varerne sendes direkte til den adresse du skriver på som leveringsadresse. Fragt og ekspeditionsomkostninger er gratis ved køb over 1000 kr. (før moms) Under 1000 kr er fragt og ekspeditionsomkostninger uden omdeling med Post Danmark eller DAO er DKK 39. 

Ved genudsendelse af pakker, der ikke er blevet afhentet i pakkeshop el. lign. bedes fragtbeløbet indbetalt til vores bankkonto, inden vi sender igen.

 

Forsendelse til udlandet

Alle forsendelser til udlandet bliver leveret af Post Danmark.

Fragtomkostningerne varierer fra land til land. De pågældende priser vil fremgå i check-out, når du lægger din ordre. Hvis du er i tvivl om fragtomkostningen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@mylillelimon.dk eller på tlf. 31 44 16 31

Din bestilling leveres normalt inden for 2-14 hverdage for resten af verden.

Alle bestillinger pakkes forsvarligt ind og sendes med Post Danmark eller DAO.

 

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer med posten, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Du kan naturligvis pakke varen ud og prøve den. I så fald er varens værdi naturligvis ikke forringet. Mærker/tags + eventuel original emballage anses som en del af varen og derved varens værdi. En eventuel værdiforringelse vurderes alene af My Lille Limon. 

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du utvetydigt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres pr. email eller via kontaktformular på sitet.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fra at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende pakken retur til os.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, og utvetydigt giver os besked herom indenfor 14 dage efter at du har modtaget din pakke, bedes du udfylde retursedlen, som er at finde i din pakke og vedlægge den + en kopi af din faktura sammen med de returnerede varer, samt sende os din ordre retur senest 14 dage efter at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere.

Det er ikke nok at levere varen tilbage eller at nægte at modtage den.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt tilbageføre købsbeløbet/varens værdi til din konto. 

Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales senest inden der er gået 14 dage fra at du utvetydigt har meddelt, at du ønsker at returnere varen.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Det gør vi udelukkende for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

Undlader du at afhente din pakke på posthuset vil du blive opkrævet for de omkostninger der er i forbindelse med fragten.

Hvis du vælger at fortryde et køb skal varen sendes til afsender som følger:

 

My Lille Limón

Stationsvej 18

3520 Farum 

 

Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav, eller pakker sendt uden omdeling.


Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke når fejl,

skader eller slitage opstår p.g.a. forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Du skal reklamere indenfor 14 dage efter at du har konstateret fejlen/manglen.


adresse:
Stationsvej 18
3520 Farum 
CVR/SE 33526016